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  • 2018-11-13 15:08:3721jy_644368501留言:
    资料:10-4929734,已登陆:21jy_644368501,用户组ID:10,IP:219.134.131.153,GateIP:219.134.131.153 您好,我是学校的用户,为什么下载不了任何资料,学校有继续跟你们续签的。请您帮忙解决,谢谢!
    客服2 回复:

    您好,您当前所登陆的不是校网通的账号哦,您需要登陆学校提供的校网通账号,点击校网通用户下载即可;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-11-13 10:34:23牟芳留言:
    为什么申请不过去
    客服2 回复:

    您好,您申请的是?有提示什么了吗?建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-11-12 20:10:11blsy张泰凌留言:
    您的校网通帐户存在异常[Code=1],为控制风险,系统对此次下载进行了限制。 如有疑问请联系在线客服或拨打4006379991! 最近换了个网络换了台电脑,请问怎么下载课件,我是校网通用户。
    客服2 回复:

    老师您好,核查到贵校的校网通账号出现批量大量打包下载,系统自动判定为恶意下载,为保护您的账号安全,系统进行了自动的冻结,当日24时以后已恢复正常,请针对性的资源下载,以避免下次出现类似问题;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-11-12 15:32:37堤田小学留言:
    ZTCID:37326,资料:4-3998074,已登陆:堤田小学,用户组ID:10,IP:61.142.240.110,GateIP:61.142.240.110
    客服2 回复:

    老师您好,您的学校校网通账号是试用账号,有下载量限制的,如果您需要下载更多资料,建议尽快开通正式账号;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-11-10 12:07:3921jy_850219014留言:
    为什么我不能下载,我不想支付
    客服2 回复:

    您好,下载资料前需要先登录账号,网站资料提示付费需要支付之后才能下载,您可以选择充值或小额支付,免费资料可直接下载;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-11-10 01:11:2621jy_382954890留言:
    为什么充值了学币,却无法下载资料。
    客服2 回复:

    您好,在未登录账号的状态下直接扫码支付,系统会给您所支付的微信分配对应一个默认账号;您现在点击网站右上角的“登陆”,直接微信扫码登陆,根据提示操作验证后即可看到所支付购买的学币或点击所购买的资料进行免费重复下载;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-11-09 21:11:2021jy_441645021留言:
    资料:2-3866284,已登陆:21jy_441645021,用户组ID:10,IP:117.28.194.176,GateIP:117.28.194.176
    客服2 回复:

    您好,请问您当前遇到的问题是?我们需要了解您详细的情况才能更好的为您处理哦;个人账号登陆后需要点击“个人用户下载”哦;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-11-09 20:53:11zjq0803留言:
    我这个账号2018年4月27日19:28:26 充值了50元钱500个学币怎么没有了
    客服2 回复:

    您好,在未登录账号的状态下直接扫码支付,系统会给您所支付的微信分配对应一个默认账号;您现在点击网站右上角的“登陆”,直接微信扫码登陆,根据提示操作验证后即可看到所支付购买的学币或点击所购买的资料进行免费重复下载;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-11-09 20:24:55景华学校留言:
    ZTCID:42961,资料:11-4935362,已登陆:景华学校,用户组ID:10,IP:116.10.166.65,GateIP:116.10.166.65
    客服2 回复:

    老师您好,您的学校校网通账号是试用账号,有下载量限制的,如果您需要下载更多资料,建议尽快开通正式账号;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-11-09 19:16:52台州市书生中学留言:
    为什么下不了课件
    客服2 回复:

    老师您好,您的学校校网通账号是试用账号,有下载量限制的,如果您需要下载更多资料,建议尽快开通正式账号;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;